新春伊始，區(qū)政務服務中心以開局就是決戰(zhàn)、起步就是沖刺的拼勁迅速進入工作狀態(tài)，貫徹落實全省、全市“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動要求，協(xié)同國土資源局、住建局、市場監(jiān)管局等審批職能部門主動作為、靠前服務，搶抓企業(yè)、項目新春集中開工的審批“窗口期”，變“坐等上門”為“主動敲門”，深入園區(qū)、企業(yè)主動問需于企、問效于企、問計于企，用心用情用智把對接服務的“力度”轉(zhuǎn)化為企業(yè)真實可感的服務“溫度”，以審批“加速度”助力項目建設(shè)“開門紅”！

　　發(fā)揮“集成式”優(yōu)勢

　　反向服務利企暖心

　　“針對各個階段不同的審批需求，您可以登錄我們洛江政務服務中心公眾號‘微服務’中的‘點餐式服務’模塊，像外賣點餐一樣點選需要的‘服務套餐’……”在剛剛開工的震晟紡織機械項目辦公室內(nèi)，集成了國土、住建、市場監(jiān)管等多個審批職能部門的區(qū)政務服務中心涉企審批黨群并聯(lián)服務站成員們主動向業(yè)主介紹起我區(qū)最新的涉企審批服務項目。

　　作為區(qū)政務服務中心“一企一策促發(fā)展”的創(chuàng)新舉措之一，“點餐式服務”可為企業(yè)、項目提供個性化服務內(nèi)容，滿足多樣化需求。在并聯(lián)服務站成員的詳細介紹和指導下，項目業(yè)主也十分感興趣地點開小程序，當場體驗了一次“點餐式服務”，并表示“真的很方便，跟平時點外賣一樣，簡單明了?！?/p>

　　在萬洋眾創(chuàng)城科技有限公司，涉企審批黨群并聯(lián)服務站團隊則著重向業(yè)主介紹了“惠企政策一鍵查詢”等服務項目并由國土、住建等審批業(yè)務負責人圍繞萬洋眾創(chuàng)城近期的審批需求進行了詳細的審批前期指導，助力項目“省心準備、一次辦好”。

　　開工后，區(qū)政務服務中心變“坐等上門”為“主動敲門”，將服務窗口“反向”前移，直接帶審批服務隊伍深入園區(qū)、項目、企業(yè)，主動詢問業(yè)主們的審批需求，超前介入、全程跟蹤，全鏈條服務，用“人找服務”到“服務找人”的轉(zhuǎn)變讓企業(yè)體會到實實在在的服務“溫暖”，開工后，已深入近十家重點項目、企業(yè)提供“一對一、面對面”審批前期服務，對企業(yè)需求匯總分類梳理后，反饋給相關(guān)審批職能部門，并及時跟進了解情況，形成問題解決閉環(huán)。

　　發(fā)揮“矩陣式”優(yōu)勢

　　打造便捷“服務之家”

　　“這張表格上的79項涉企常辦事項現(xiàn)在都可以在我們社區(qū)辦理，不需要再跑政務服務中心了?！痹凇澳晡丁睗M滿的南山社區(qū)鄰里綜合服務大廳，節(jié)后第一天上班的工作人員告訴上門咨詢的群眾，為提升區(qū)內(nèi)企業(yè)辦事便利度，區(qū)政務服務中心已經(jīng)協(xié)同各涉企審批業(yè)務相關(guān)部門，按照“社區(qū)就近受理，區(qū)級綜合審批，證照就近領(lǐng)取”服務模式，將包括企業(yè)變更登記、企業(yè)準遷在內(nèi)的79項涉企常辦事項前移至社區(qū)綜合服務窗口受理。

　　為讓區(qū)內(nèi)企業(yè)都能“近享便利、馬上就辦”，我區(qū)以“黨建+”鄰里中心“事有所辦”項目建設(shè)為抓手，著力構(gòu)建以區(qū)行政服務中心為中心，輻射街道便民服務中心、社區(qū)便民服務站等多層級幫辦代辦服務“一張網(wǎng)”，力促企業(yè)不出社區(qū)就能辦成事、辦好事。雙陽街道南山社區(qū)作為“社區(qū)涉企服務綜窗”試點，現(xiàn)已為近30家企業(yè)辦理公司變更登記等服務。

　　發(fā)揮“一站式”優(yōu)勢

　　普惠服務紓困解難

　　針對企業(yè)融資難、融資貴、融資慢以及為辦理融資手續(xù)反復往返政務服務中心與融資方所在地的“痛點”，區(qū)政務服務中心聯(lián)合泉州金控集團，在全市區(qū)級行政服務中心中首創(chuàng)設(shè)立綜合金融服務專區(qū)。

　　綜合金融服務專區(qū)融合行政審批和金融服務雙重優(yōu)勢，服務好企業(yè)客戶，尤其是小微企業(yè)和個體工商戶，在提供融資擔保、融資租賃、應急轉(zhuǎn)貸等“一站式、聯(lián)動式”金融服務同時，充分發(fā)揮窗口人流量大的宣傳優(yōu)勢，積極開展金融知識普及和普惠金融政策宣講工作,講解好各類助企利民金融政策，播撒普惠金融陽光。專區(qū)開放以來，完成對轄區(qū)內(nèi)中小微企業(yè)和個體工商戶擔保增信服務超30筆，涉及在保金額超過一千萬元。

　　下一步，區(qū)政務服務中心還將繼續(xù)做好“一企一策”服務對接和業(yè)務培訓，馳而不息轉(zhuǎn)作風，鍥而不舍優(yōu)服務，為努力提升全區(qū)政務服務水平，優(yōu)化營商環(huán)境，打響洛江“服務力”金字招牌貢獻力量。

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